Algemeen
Algemene voorwaarden
De volgende algemene voorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen u als klant en ons als aanbieder van deze webwinkel.
§ 1 Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten en ondernemers via onze onlinewinkel bij Roastau — Spezialitätenkaffee (hierna „aanbieder“) plaatsen. Onder „consument“ wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit doeleinden aangaat die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Afwijkende voorwaarden van de klanten worden niet erkend, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid ervan.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
De weergave van de producten in de onlinewinkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling . Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de artikelen in uw winkelmandje. De ontvangst van uw bestelling wordt onmiddellijk na het verzenden per e-mail bevestigd. Deze ontvangstbevestiging houdt nog geen aanvaarding van het contractaanbod in. Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de aanbieder de aanvaarding van de bestelling afzonderlijk per e-mail bevestigt of de goederen verzendt.
Verloop van de bestelling. U voegt de gewenste producten (soort, grootte en maalgraad) toe aan het winkelmandje en klikt op „Naar de kassa“. Vervolgens vult u uw factuur- en afleveradres in – als gast of via uw klantenaccount – en kiest u de betaal- en verzendmethode. Op de laatste pagina controleert u alle gegevens, bevestigt u deze algemene voorwaarden en plaatst u met de knop ‘Bestelling met betalingsverplichting’ een bindende bestelling.
Correctie van invoerfouten. Tot het moment dat u de bestelling verstuurt, kunt u uw gegevens op elk moment aanpassen: hoeveelheden in het winkelmandje wijzigen of producten verwijderen, adressen, betalings- en verzendwijze in het besteloverzicht aanpassen of met de ‘Terug’-functie van uw browser terugkeren naar eerdere stappen. Door het browservenster te sluiten, breekt u het bestelproces af.
Opslag van de tekst van de overeenkomst. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst. De bestelgegevens ontvangt u samen met de orderbevestiging per e-mail; als u een klantenaccount hebt, kunt u uw bestellingen bovendien bekijken onder „Mijn account“. Deze algemene voorwaarden kunt u te allen tijde op deze pagina raadplegen en afdrukken.
Talen waarin de overeenkomst is opgesteld. Het contract kan in het Duits of het Engels worden gesloten.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw. Naast de vermelde prijzen kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht. Het bedrag van de verzendkosten wordt tijdens het bestelproces apart vermeld en maakt deel uit van het besteloverzicht voordat de bestelling wordt geplaatst.
§ 4 Levering
De levering vindt plaats op het door u opgegeven afleveradres. Wij leveren naar de landen die tijdens het bestelproces zijn opgegeven. Informatie over de verwachte levertijd vindt u op de betreffende productpagina en tijdens het bestelproces. Als een besteld product niet beschikbaar is, brengen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte en betalen wij reeds gedane betalingen terug.
§ 5 Betaling
Tijdens het bestelproces kunt u kiezen uit de daar vermelde betaalmethoden . De aankoopprijs is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij keuze voor vooruitbetaling verzendt de aanbieder de goederen na ontvangst van de betaling.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven tot de volledige betaling van de aankoopprijs eigendom van de aanbieder.
§ 7 Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De details zijn te vinden in onze Informatie over het herroepingsrecht.
§ 8 Garantie
De wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor materiële gebreken zijn van toepassing. Bij gebreken aan de geleverde goederen hebt u recht op de wettelijke rechten. Ten opzichte van ondernemers bedraagt de garantietermijn voor door de aanbieder geleverde goederen één jaar vanaf de aflevering van de goederen.
§ 9 Aansprakelijkheid
De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en overeenkomstig de wet op de productaansprakelijkheid. Voor lichte nalatigheid is de aanbieder aansprakelijk bij schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid van personen, alsmede bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor het contract typische schade.
§ 10 Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie en zijn daar in principe niet toe bereid.
§ 11 Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land van de gewone verblijfplaats niet wordt ontnomen. Mocht een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.